CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ


1. Quy định đổi trả


Lỗi nhà sản xuất:

• Miễn phí đổi/trả hàng.

• Thời gian đổi trả không quá 15 ngày kể từ ngày mua

• Sản phẩm có lỗi nhà sản xuất (biến đổi màu, màu không đồng nhất, sản phẩm dạng viên bị bể nát, sản phẩm lỏng dạng hỗn dịch bị phân lớp hoặc vón cục,...)

Không có lỗi nhà sản xuất và chưa sử dụng:

• Hỗ trợ đổi/trả hàng.

• Khách hàng chịu phí vận chuyển về kho

• Thời gian đổi trả không quá 15 ngày kể từ ngày mua

• Sản phẩm còn nguyên, bao gồm:

    - Chưa xé tem niêm phong hoặc chưa xé vỏ bọc ngoài hộp

   - Chưa mở vòng niêm phong Garanti (đối với sản phẩm dạng chai có vòng niêm phong Garanti)

   - Chưa tháo màng Seal (đối với sản phẩm đạng chai không có vòng niêm phong Garanti)

Không có lỗi nhà sản xuất và đã mở hộp/đã sử dụng:

• Không hỗ trợ đổi/trả

 




.

Lưu ý

 • Các trường hợp đổi/trả dành cho khách hàng có thông tin số điện thoại trên bill để phục vụ tra cứu.

 • Quý khách hàng vui lòng hoàn trả các sản phẩm tặng kèm (nếu có) khi phát sinh đổi/trả hàng hóa, hoặc Thế Giới Nông Dược thu lại số tiền tương đương mức giá của sản phẩm tặng kèm đã được công bố.

 

2. Phương thức đổi trả hàng và cách thức nhận lại tiền

 • Khách hàng vui lòng liên hệ Hotline 0865 098 698 hoặc các kênh mạng xã hội Của Thế Giới Nông Dược để được hướng dẫn và điền vào phiếu đổi/trả hàng. 

 • Sau khi khách hàng gửi thông tin phiếu đổi/trả hàng thành công vui lòng gửi sản phẩm đã mua (bao gồm vỏ hộp, giấy hướng dẫn sử dụng kèm theo) về kho Thế Giới Nông Dược để được thực hiện đổi trả và hoàn tiền.

• Tiền hoàn sẽ được gửi cho quý khách qua hình thức chuyển khoản về số tài khoản mà khách hàng cung cấp trong phiếu đổi/trả hàng. Thế Giới Nông Dược sẽ hoàn lại tiền trong vòng từ 2-3 ngày sau khi nhận được hàng hoàn/trả (không kể thứ 7, CN, hoặc ngày lễ, Tết).